PREGUNTAS FRECUENTES
En Beneleit Móvil sabemos que pueden surgir preguntas sobre tu servicio. Aquí encontrarás soluciones rápidas y prácticas.

Preguntas frecuentes

En Beneleit Móvil sabemos que pueden surgir preguntas sobre tu servicio. Aquí encontrarás soluciones rápidas y prácticas.

Si tu conexión es muy lenta, revisa:

  • Compatibilidad: Asegúrate de que tu equipo soporte banda 28 para mejor conectividad.
  • Configuración: Configura tu dispositivo siguiendo nuestro tutorial de YouTube,
  • Cobertura: Confirma que tu zona tenga cobertura Beneleit Móvil.

 

Si después de verificar esto el problema continúa, contáctanos.

  • Con tarjeta de crédito o débito: Si ha pasado más de 1 hora y no recibes el saldo, llama a nuestro centro de atención.
  • Con referencia de pago física: Puede tarda hasta 2 horas. Si pasa este tiempo y no llega, comunícate al 221 199 8098

Verifica en tu Oficina Virtual:

  • Datos completos y actualizados.
  • Beneficiario.
  • Dirección.
  • Que tu INE este subida correctamente.
  • Poner tu foto de perfil.
  • CLABE interbancaria correcta.
  • Perfil como "Socio Verificado".

 

Si todo está correcto y no recibes el pago, comunícate con nosotros al 221 199 8098.

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Llegamos a zonas urbanas y rurales en México gracias a nuestro proveedor Altán.

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Recargar tu saldo es fácil y conveniente. Puedes hacerlo a través de tu oficina virtual y por supuesto nuestra opción más sencilla: Recarga express donde puedes recargar tu saldo en un click.

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